Wahana Express
Wahana Express is an Indonesian delivery company.
Bagaimana cara mengetahui biaya pengiriman?
“Anda dapat ke menu CEK TARIF dan memilih kota asal dan tujuan sesuai kebutuhan Anda.”
View in the company profileHal apa saja yang harus diperhatikan untuk mengirim barang?
“Anda perlu memastikan nama, alamat, kota tujuan, kelurahan, kode pos dan nomor telepon pengirim dan penerima (terhubung WhatsApp) dengan benar.”
View in the company profileKenapa saya harus mencantumkan alamat secara lengkap dan benar pada barang?
“Untuk memastikan data yang diinput ke sistem Wahana sesuai, sehingga proses sortir dan pengiriman dapat dilakukan dengan tepat. Konsekuensi dari ketidaklengkapan alamat tujuan adalah barang gagal terkirim atau misroute ke wilayah yang salah.”
View in the company profileBagaimana jika saya tidak mencantumkan kode pos / kecamatan / kelurahan?
“Untuk perihal tersebut dapat dipastikan kembali kepada pihak penerima barang karena untuk alamat tidak lengkap akan membuat kurir kesulitan pada saat proses pengiriman & barang mengalami keterlambatan.”
View in the company profileBagaimana jika saya salah memberikan alamat?
“Customer Service kami akan melakukan follow up ke pihak pengirim / penerima. Apabila alamat terbukti salah / tidak lengkap akan dikenakan biaya tambahan untuk pengembalian barang atau pengiriman ulang ke alamat yang sebenarnya.”
View in the company profileBerapakah biaya pengiriman ulang?
“Biaya untuk pengiriman ulang akan dikenakan sesuai tarif kiriman yang terlampir pada website www.wahana.com. Apabila kota tersebut tidak ada dalam website, maka Customer Service kami akan menentukan biaya pengiriman ulang tersebut.”
View in the company profileApakah harga pengiriman sudah termasuk pajak?
“Ya, harga yang ditampilkan adalah harga final yang sudah termasuk PPN.”
View in the company profileApakah Wahana memiliki jasa asuransi?
“Semua barang yang dikirimkan melalui Wahana diasuransikan.”
View in the company profile